*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号码、角色、注册时间、登录次数、最近登录时间、用户状态、备注等 |
2 | 意见发布 | 标题、内容、发布人、发布时间、状态、标签、附件、点赞数、评论数、浏览数等 |
3 | 意见审核 | 意见标题、提交人、提交时间、审核人、审核时间、审核状态、审核意见、备注等 |
4 | 意见统计 | 意见总数、已处理数量、待处理数量、已审核数量、未审核数量、处理率、审核通过率、热门意见标签、意见分类统计、意见趋势统计等 |
5 | 意见搜索 | 关键词、发布时间范围、状态筛选、发布人筛选、标签筛选、排序方式、分页参数等 |
6 | 意见回复 | 意见标题、意见内容、回复人、回复时间、回复内容、回复状态、附件等 |
7 | 用户反馈 | 反馈标题、反馈内容、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理状态、处理结果、附件等 |
8 | 反馈统计 | 反馈总数、已处理数量、待处理数量、处理率、满意率、不满意率、满意度平均分、热门反馈标签、反馈分类统计、反馈趋势统计等 |
9 | 反馈搜索 | 关键词、提交时间范围、处理状态筛选、处理人筛选、排序方式、分页参数等 |
10 | 投诉 | 投诉标题、投诉内容、投诉人、投诉时间、处理人、处理时间、处理状态、处理结果、附件等 |
11 | 投诉统计 | 投诉总数、已处理数量、待处理数量、处理率、满意率、不满意率、满意度平均分、热门投诉标签、投诉分类统计、投诉趋势统计等 |
12 | 投诉搜索 | 关键词、投诉时间范围、处理状态筛选、处理人筛选、排序方式、分页参数等 |
13 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发布人、发布时间、附件、状态、通知类型、接收人、已读状态、通知优先级等 |
14 | 角色管理 | 角色名称、权限列表、角色描述、创建时间、修改时间、角色状态、备注等 |
15 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限路径、创建时间、修改时间、权限状态、备注等 |
16 | 审批流程 | 审批流程名称、流程描述、审批步骤、创建时间、修改时间、流程状态、备注等 |
17 | 分类管理 | 分类名称、分类描述、创建人、创建时间、修改时间、分类状态、备注等 |
18 | 标签管理 | 标签名称、标签描述、创建人、创建时间、修改时间、标签状态、备注等 |
19 | 模板管理 | 模板名称、模板内容、创建人、创建时间、修改时间、模板状态、备注等 |
20 | 系统日志 | 日志类型、操作用户、操作时间、操作内容、操作结果、备注等 |