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客户满意度投票管理系统

客户满意度投票管理系统
客户满意度投票管理系统是一种用于管理和评估客户满意度的软件系统。该系统提供了一个方便和高效的平台,使企业能够收集和分析客户的反馈信息,以便及时改进产品或服务,提高客户满意度。该系统通常包括以下功能:1.问卷调查设计:系统可以帮助企业设计和创建个性化的问卷调查,用于收集客户对产品或服务的意见和建议。2.数据收集和分析:系统能够自动收集和整理客户提供的反馈数据,快速生成报告和图表,以便企业能够对数据进行深入分析和评估。3.提醒和跟进:系统可以设置提醒功能,帮助企业定期发送问卷调查给客户,并跟进尚未回复的客户,确保高回复率。4.数据安全性:系统能够确保客户的反馈数据的安全性和机密性,保护客户信息不被泄露。5.反馈管理:系统能够帮助企业追踪和管理客户的反馈,及时回复客户的问题和需求,增强客户满意度。通过使用客户满意度投票管理系统,企业可以更好地了解客户的需求和意见,针对性地改进产品或服务,提升客户满意度,增加客户忠诚度,从而提高企业的竞争力和市场份额。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、用户角色、用户权限、用户密码、用户邮箱、用户手机、用户地址、用户所属部门、用户状态、用户创建时间等
2 客户信息管理 客户姓名、客户性别、客户年龄、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户所属部门、客户来源、客户状态、客户创建时间等
3 满意度调查 调查标题、调查内容、调查日期、调查人员、调查状态、调查得分、提交时间、结束时间、调查结果、备注等
4 问卷编辑 问卷标题、问卷问题、问题类型、选项A、选项B、选项C、选项D、问题序号、问题得分、问题状态、问题创建时间等
5 统计分析 调查结果、调查人员、调查得分、平均得分、得分排名、满意度分布、答卷率、调查趋势分析、问题分析、用户意见等
6 报表生成 调查结果、调查人员、调查得分、平均得分、得分排名、满意度分布、答卷率、调查趋势分析、问题分析、用户意见等
7 通知提醒 调查通知、提醒内容、提醒方式、提醒时间、提醒接收人、提醒状态、提醒结果、提醒记录、提醒创建时间、提醒更新时间等
8 邮件发送 邮件标题、邮件内容、邮件附件、发送人、接收人、抄送人、密送人、发送时间、发送状态、发送记录等
9 数据备份 备份名称、备份路径、备份时间、备份人员、备份状态、备份大小、备份方式、备份备注等
10 系统设置 系统名称、系统LOGO、系统版本、短信配置、邮件配置、数据库配置、通知配置、客户端设置、安全设置、系统日志等
TAG标签:客户 / 满意度 / 投票  HOT热度:39
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